하나카드 해지하는 방법(해지, 탈회)

하나카드를 1년 전쯤 해지한 적이 있었는데 당시에는 신용카드가 한장일 경우 앱에서 해지 불가, PC로 하나카드 홈페이지에 접속을 하면 해지가 가능했었는데 다시 해지를 하려고 보니 하나카드 역시 한 장인 카드를 해지할 때에는 해지 신청을 한 후 상담원과 통화 후 해지가 가능했습니다.

하나카드가 한 장만 있는 경우, 여러 장 있는 경우 해지 방법에 대해 알아보겠습니다.

하나카드 해지하는 방법

1. 앱에서 해지하기

하나카드 앱

 

하나카드가 여러 장 있는데 그중 한 장을 해지하려는 경우, 또는 여러 장 해지를 하더라도 하나카드가 남아있는 경우 상담원을 거치지 않고 앱을 통해 간편하게 해지가 가능합니다. 먼저 하나카드 앱을 엽니다.

하나카드 해지하기

 

첫 화면에서 하단의 전체 메뉴 → 내 카드 관리 선택 

하나카드 해지하기

 

본인의 카드가 나오면 그중 해지할 카드를 선택한 후 아래로 쭉 내려서 카드 해지를 선택합니다. 

하나카드 해지하기

 

하나카드를 남겨두고 해지를 하는 경우 이때 해지버튼이 나와 해지를 할 수 있습니다. 저의 경우 카드가 한 장밖에 없어서 상담원 연결 버튼이 나오네요.(탈회인 경우 여기서 해지 상담원 연결 예약을 하고 전화가 오면 상담원이 전화를 하면 상담원과 통화를 한 후 하나카드를 탈회할 수 있습니다.)

2. PC에서 해지하기

저의 경우 하나카드가 한 장뿐인데 그 한 장을 해지하려고 하니 바로 해지가 되지 않고 상담원과 통화를 해야 한다고 나왔습니다. 여기에서 상담원 신청 버튼을 클릭하면 끝이었는데 지난번에 하나카드를 해지할 때는 앱에서 해지가 불가능했고 PC에서는 바로 해지가 가능했어서 PC로 접속을 하면 혹시나 바로 해지를 할 수 있을까 싶어 PC로 접속을 해 보았습니다.

결과적으로 하나카드가 한 장뿐이라 탈회를 해야 하는 경우 PC로 신청을 해도 상담원 통화를 거쳐야 합니다. 

 

지난번 롯데카드를 해지할 때에도 예전에는 그냥 탈회가 가능했으나 마지막 카드를 해지할 때는 상담원을 통해서 해지를 해야 했고 현대카드 역시 상담원과 통화를 해야 탈회가 완료되는데 하나카드 역시 그렇게 변경이 된 것으로 보아 아마도 대부분의 카드사가 한 장 가지고 있는 카드를 해지를 하려면 상담원과 통화를 해야 하는 방식으로 변경이 된 듯합니다. 

여러 장 중 한 장만 해지하려는 경우 앱이 없다면 PC에서도 앱과 동일한 방법으로 신청이 가능합니다. 

 

 

일단 혹시 PC에서 해지를 하면 바로 탈회가 가능할까 싶어 PC를 통해 접속을 해 보았습니다.

하나카드 해지하기

 

하나카드 홈페이지에 접속하여 마이페이지 → 카드해지신청을 클릭합니다.(로그인은 하나카드 앱으로 인증할 수 있고 앱이 없는 경우 신용카드 인증, 아이디와 비밀번호 입력 등으로 가능합니다.)

하나카드 해지하기

 

본인의 신용카드가 나오면 해지할 카드를 선택한 후 확인을 누릅니다. 

하나카드 해지하기

 

앱과 동일하게 상담원과 통화를 해야 한다고 나오네요. 어차피 해지를 하려면 상담원과 통화를 해야 하는 듯하니 체크를 하고 다음을 눌렀습니다. 

하나카드 해지하기

 

상담신청이 완료되고 5 영업일 이내에 전화가 온다고 되어 있네요.

 

3월 29일 금요일 해지 신청을 했고 4월 1일 월요일 오후 5시가 조금 넘어 전화가 왔습니다. 틈틈이 전화를 확인하면서 체크했기 때문에 바로 전화를 받았고 약 5분? 정도 이것저것 물어보고 통화를 하고 나서 전화를 끊으면 바로 해지가 됩니다. 

하나카드 탈회 완료

 

하나의 카드를 해지하면 탈회가 되기 때문에 탈회가 되는 것이고 탈회되었다는 문자가 바로 도착합니다.

 

하나카드 해지, 탈회하는 방법에 대해 알아보았습니다. 카드가 여러 장일 경우 간단하게 해지가 가능하지만 하나카드가 한 장뿐이라 탈회를 해야 하는 경우 상담원과의 통화가 반드시 필요하므로 만약 전화를 잘 받지 못할 것 같거나 기다리기 힘든 경우 고객센터에 직접 전화를 해서 탈회를 하는 것을 추천합니다.