2023년 6월 인터넷으로 현대해상 실손보험을 들었는데 가입할 때는 카드정보를 입력했는데 첫 달에만 카드결제가 된 후 다음 달부터는 계좌이체가 된다고 하였습니다.
그런데 카드결제가 된 건 카드결제가 된다는 이야기일 텐데 왜 처음에만 카드결제를 가능하게 해 놓고 다음 달부터는 현금자동이체를 하도록 해놨을까요?
어쨌든 7월에는 계좌이체가 되었고 계좌이체가 한 번 된 후 카드결제로 변경할 수 있다는 얘기를 듣고 열심히 검색을 했는데 인터넷으로 변경이 가능하다는 이야기를 보고 시도를 해 보았지만 되지 않았습니다.
잊고 있다가 8월이 되니 또 계좌이체가 되었습니다.
다시 한번 인터넷 변경을 시도했는데 또 되지 않습니다. ㅋㅋ
만약 인터넷으로 변경이 가능한 보험일 경우 현대해상 홈페이지에서 인터넷창구 → 납입/환급 → 신용카드/등록/변경/해지에서 변경이 가능합니다.>모바일에서도 같은 메뉴로 들어가서 간단하게 변경이 가능합니다.>
저의 경우 모바일에서 처리하려고 했더니 온라인에서 변경 불가능한 상품이라고 뜨더군요. 분명 저와 같은 실손보험을 카드로 변경했다고 되어 있었는데 아마도 최근에는 실손보험은 인터넷을 통해서는 변경이 되지 않게 바꿔놓은 듯합니다.
또 계좌이체로 납입하고 있는 보험을 카드결제로 변경했다고 하더라도 인터넷으로 다이렉트로 가입했을 경우에는 한 번만 바꿔놓으면 계속 신용카드로 결제가 가능하지만 설계사를 통해서 가입을 한 경우에는 이렇게 인터넷을 통해 변경을 했더라도 보험료 납입 시점에 매달 설계사에게 연락해서 카드결제로 해달라고 해야 한다고 합니다..
뭐가 그렇게 복잡한지... 저는 인터넷을 통해 직접 가입해서 정말이지 너무너무 다행입니다. ㅋ
어쨌든 2023년 8월 현재 현대해상의 실손보험을 카드결제로 변경하려면 전화로 변경해야 합니다.
현대해상 실손 보험 카드 변경하기
1. 1899-6782로 전화한 후 ARS에서 3번 여행자, 연금, 기타 보험으로 연결 → 1번 변경
2. 자동응답으로 이것저것 안내되고 주민번호 누르는 과정 필요 → 이것저것 하고 나면 상담원과 연결됩니다.
3. 상담원에게 현재 계좌이체 되고 있는 보험료를 카드 결제로 변경하고 싶다고 말합니다. 상담원이 현재 계좌에서 자동이체 되고 있는 것을 해지한 후 신용카드로 변경해야 한다고 이야기하고 링크를 보내줄 테니 전자서명까지 완료하라고 합니다. 전화를 끊고 링크가 오면 진행한 후 다시 통화하는 경우도 있다고 하는데 저의 경우 전화가 연결되어 있는 상태에서 진행했습니다.
4. 링크를 보내주면 휴대폰 직접 가입하기를 클릭하고 하라는 대로 하면 됩니다.(인증을 한번 해야 하고 그 후 내용 확인 후 전자서명)
5. 다 하고 나서 상담원에게 다 했다고 이야기하면 상담원이 확인 후 어떤 카드로 결제할 것인지를 물어보고 카드 번호와 유효기간을 이야기해 주면 카드결제로 변경이 됩니다.
길게 적었지만 그렇게 복잡하지는 않습니다.
다만 직접 통화를 해야 하니 번거롭기도 하고 해서 결국 미루다 이제야 하게 되었지만 한 번만 통화하면 되니 현대해상 실손보험을 카드결제로 변경하고 싶으신 분은 한 번 시도해 보시기 바랍니다.
또 인터넷으로 직접 가입한 것이 아니라 설계사를 통해 가입한 경우에는 매달 설계사에게 연락을 해서 카드결제 처리해 달라고 해야 한다고 하니 이건 정말 너무 번거로울 것 같네요.
그래도 카드결제로 변경을 원하시는 경우 한 번 해보시기 바랍니다. 또 만약 아직 가입전이라면 설계사를 통하지 말고 직접 가입을 추천합니다.
현대해상 실손보험 카드결제로 변경하는 방법에 대해 알아보았습니다.
+ 8월 28일 추가
8월 25일 계좌 이체로 보험료가 빠져나갔고 26일 통화 후 카드결제로 변경을 했는데 9월부터 카드 결제가 될 것이라고 했지만 8월 28일 카드로 보험금이 또 빠져나갔습니다.
고객센터에 전화를 해서 문의를 하니 이중으로 결제가 되었을 경우 확인 후 이후에 결제된 건에 대해 환불, 또는 카드취소 처리가 된다고 합니다. (2일에서 3일 내에 카드 승인 내역이 전달되면 확인 후 처리된다고 함)
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